一、乘坐公交

1.持卡乘客在安裝有車載刷卡機(jī)的公交車上都可進(jìn)行刷卡乘車消費(fèi)。 2.持卡乘客上車時(shí)請(qǐng)主動(dòng)刷卡。刷卡時(shí)只需將卡片任何一面平行貼近刷卡機(jī)感應(yīng)區(qū)做短暫停留即可，刷卡機(jī)將以不同的顯示、燈光及聲音來(lái)提示此次消費(fèi)是否完成，具體提示如下：

(1)鐺：乘車有效，普通乘車卡，已扣款，不用出示照片； 

(2)鐺鐺：乘車有效，優(yōu)惠卡乘車，已扣款，需要出示照片；

(3)鐺 學(xué)生卡：乘車有效，已扣款，需要出示照片；

(4)鐺 學(xué)生卡 請(qǐng)年檢：乘車有效，快到年檢前10天提醒乘客到售卡充值中心年檢；

(5)鐺 愛(ài)心卡：乘車有效，需要出示照片；

(6)鐺 愛(ài)心卡 請(qǐng)年檢：乘車有效，快到年檢前10天提醒乘客到售卡充值中心年檢；

(7)鐺 請(qǐng)充值：乘車有效，已扣款，卡內(nèi)余額不足5元時(shí)，提示乘客盡快充值；

(8)鐺鐺鐺鐺 請(qǐng)投幣：本次刷卡無(wú)效，卡片不能正常使用。用戶若有疑問(wèn)可撥打電話：0871-65340626咨詢后，攜帶相關(guān)證件到小西門(mén)售卡充值中心處理；

(9)請(qǐng)重刷：交易未完成，提示乘客重刷卡片；

(10)請(qǐng)投幣：余額不足，提醒乘客投幣乘車。

3.普通卡乘車時(shí)，每次刷卡享受法定票價(jià)9折優(yōu)惠，并享受換乘免付，該卡可連續(xù)多次刷卡帶人乘車(刷卡次數(shù)與帶客人次相同)。

4.無(wú)卡乘車，請(qǐng)主動(dòng)投幣，并遵守相關(guān)乘車規(guī)定。

5.若乘坐車輛刷卡機(jī)發(fā)生故障，持卡乘客應(yīng)主動(dòng)向司乘人員出示IC卡片，本人可以免費(fèi)乘坐該趟車輛。

6.在使用過(guò)程中如有疑問(wèn)或咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，可與昆明城市公共交通一卡通IC卡售卡充值中心聯(lián)系（0871-65340626）。

二、乘坐地鐵                         

1.持新一代CPU普通卡刷卡乘坐昆明公交或者地鐵時(shí)，享受票價(jià)的9折優(yōu)惠，但地鐵與公交相互換乘時(shí)，不享受換乘優(yōu)惠；出站刷卡時(shí)只能使用進(jìn)站所用卡片，一卡只限一人使用。

2.CPU普通卡卡內(nèi)金額小于人民幣7元時(shí)（目前地鐵全線最高票價(jià)），不能刷卡乘坐昆明地鐵。

3.持卡乘客在進(jìn)站閘機(jī)上刷卡后未進(jìn)站的，15分鐘內(nèi)可到地鐵車站客服中心免費(fèi)更新。

4.持卡乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)逗留時(shí)間超過(guò)180分鐘，在出站時(shí)需到車站客服中心額外補(bǔ)交路網(wǎng)最低票價(jià)的超時(shí)費(fèi)用2元。

5.如出現(xiàn)不能乘坐地鐵情況時(shí)，請(qǐng)到地鐵車站客服中心查明原因，進(jìn)行處理。

1、請(qǐng)妥善保管初次辦卡時(shí)的兩張單據(jù)（乘客初次購(gòu)卡的電腦打印票據(jù)、卡片押金收費(fèi)憑證），如丟失任意一張或偽造、涂改、無(wú)法辨認(rèn)或與卡號(hào)不一致，均無(wú)法辦理對(duì)該卡的退卡、換卡、余額轉(zhuǎn)移等相關(guān)服務(wù)。

2、消費(fèi)數(shù)據(jù)需七天的數(shù)據(jù)回收期，因此用戶辦理?yè)Q卡或退卡時(shí)，需在七個(gè)工作日后方可領(lǐng)取新卡或退卡金額。

3、學(xué)生卡、優(yōu)惠卡、愛(ài)心卡為實(shí)名IC卡，只限本人使用。

4、每次充值后，請(qǐng)主動(dòng)向充值員索取充值單據(jù)，并至少保存一個(gè)月以上，作為解決問(wèn)題的憑證。

5、卡片應(yīng)妥善保管，請(qǐng)勿彎折、浸水，避免高溫、高壓、強(qiáng)電磁環(huán)境，IC卡適應(yīng)溫度為-20℃～50℃。

6、嚴(yán)禁使用違規(guī)卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，駕駛員有權(quán)收繳該卡，并不予補(bǔ)辦。

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